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外卖平台经理和站长欺上瞒下 被举报后的故事

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online_admin 发表于 2018-9-10 23:48:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
外卖平台经理和站长欺上瞒下 被举报后的故事

一学员以前做外卖做的不错,在市里销量前三。

今天他和我说遇到点事。


师傅,您好!

遇到点麻烦请教一下,我是5线县级市外卖商家,我们这里主要是做 A外卖(另一个平台没市场)外卖是代理商承包的,代理商是上市公司承包了好多地区外卖 。。         

我们这里城市经理和配送站长私自开外卖店铺,欺上瞒下,我是商圈里销量第三。

前几天我后台举报了经理开店,也打人工匿名告诉了客服,客服说好的给我匿名保密,结果第二天让经理知道了是我举报的,然后他把我配送范围缩小,给我穿了小鞋,我后来找了他几次才稍微恢复了部分范围。

城市经理自己把补贴给自己店用了,大活动都挣钱,而我们这里商家不团结,各家自扫门前雪,都不愿出头。

我傻了吧唧当了出头鸟惹怒了~~业务和城市经理还有站长,而我的同行现在都不帮我等着看我笑话,由于举报证据不足加上城市经理给我下马威,在压迫下我撤销了投诉,我现在已经惹怒了他们,接下来我应该怎么去做?

我自己拖家带口一点点做起来的,我不想让他们把我店铺整死,这几天我严重焦虑,打扰您的地方请见谅,谢谢


我和他说了我的看法,这个案例对我们餐饮工作者的经验是:

1.不要一竿子都打死,认为人人都是真善美,人人都是假丑恶。

这学员本来不会有任何焦虑,稳居市里销量前三。 也不会有一系列的连锁反应,但现在麻烦可能越滚越大,根源就是因为太信任人,相信了客服的鬼话。


别相信客服的鬼话,拍着胸脯说什么肯定给你保密,那都是假的。 放下电话,他就赶紧通知被举报的人。

你可以看看李易峰主演的 《动物世界》,李易峰为了兄弟一次次放弃活命的机会,结果他的兄弟一次次的利用了他的善良。

很多人为了钱什么事都能干的出来,而且他并非利用你一次就完事,他会不断的变着法来利用你,忽悠你。

当然,也不是人人都是假丑恶,要理性分析。  


我到觉得,是真善美,还是假丑恶,都在骨子里! 你的皮肉,灵魂,一言一行掩盖不住你骨子里透漏出的东西。 草包变不成精英,精英再落魄也变不成草包。   



2. 不要把鸡蛋只放一个篮子里

很多人开餐饮店全靠~~外卖平台, 自己从来也不建立自己的客户群体,一旦把这些平台养肥了,他们就会卸磨杀驴。

A外卖平台前几年刚成立的时候,每个餐饮店的跑,到处拉业务,餐饮店只要一个电话,他就屁颠屁颠的跑过来帮你拍照,帮你上架,现在呢?

人家升官了,不需要巴结你了,你得亲自跑过去 陪笑脸 巴结人家了。不仅需要你巴结他,当地的经理还可以滥用职权,他自己享受各种福利待遇,你只能有眼馋的份。


所以平时我们经营餐饮店万万不可只全指望这些平台做小吃店营销。尽量不建群,因为群里人多嘴杂,一个人不满意,所有人都不来了,也容易成了微商和竞争对手的温床。

而且你经常看得群能有几个? 你微信里的人每个人都想着建个群,当个做群主的瘾。 这么多群,我们根本看不过来。

我们可以做一个点餐小程序,点餐网站,或者让顾客都加你微信,微信里做好分组, 通过朋友圈经常推陈出新,做活动以此来稳住老顾客,增加新顾客。

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